El 80 por ciento de los consumidores buscan experiencias inmersivas
Se espera que el mercado global phygital alcance los 1.000 millones de dólares para 2024. ¿Las marcas están aprovechando estas oportunidades?
#UX
Tres lecciones para crear una mejor experiencia del cliente
Lance Gruner, VP Ejecutivo de Atención al Cliente Global de MasterCard, comparte tres cosas que la firma está haciendo para optimizar la experiencia de usuario.
