De paso por Buenos Aires, el ejecutivo de la compañía líder en Gestión de Relaciones con el Cliente explicó a Forbes Argentina cómo la automatización y los datos en tiempo real pueden mejorar la experiencia de servicio de las compañías.
El evento congregó a 40.000 personas en San Francisco. La compañía lanzó Genie, una plataforma de datos en tiempo real para mejorar la atención al cliente, anunció una alianza con WhatsApp, y un mercado de bonos de carbono para combatir el cambio climático.
Su fondo de cobertura, Soros Fund Management, mostró tres décadas de ganancias sostenidas, con un rendimiento anual promedio del 30% hasta el año 2000. Y estas son sus actuales apuestas.
Aunque la compañía de software mejoró sus ingresos y beneficios, el mercado la castigó pensando en el futuro de corto plazo.
