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Los pagos generados a través de alternativas digitales se han convertido en el pan de cada día para millones de comercios y consumidores a escala nacional e internacional. El avance en software también se une a los nuevos mecanismos físicos que permiten estas transacciones cada vez más sencillas. Según datos del Foro Económico Mundial los pagos digitales han aumentado drásticamente en América Latina durante los últimos 15 años. Para tener una idea del ecosistema regional, pasamos de usar 700 millones de tarjetas de crédito en 2007 a 1.800 millones en el 2021.

En Ecuador, el Banco Central evidencia que el uso de medios de pago electrónicos pasó de 85 millones de transacciones en 2019 a 183 millones de transacciones en 2022. Esto refleja un constante crecimiento que no parece detenerse por nada.

Para saber cuál es el futuro de este gran sector financiero y cómo estas tecnologías benefician a los clientes, invitamos a Jonathan Scaillon, Country Manager de Visa. Él es Máster en Ingeniería de Negocios por Solvay Brussels School of Economics y cuenta con más de 15 años de experiencia en el sector financiero internacional. También, contamos con la presencia de Ramiro Baldeón, profesional con más de 18 años de experiencia en el sector financiero. Es Ingeniero en Comercio y cuenta con un MBA en Finanzas por la Universidad de las Fuerzas Armadas - ESPE. Actualmente se desempeña como Gerente General de la Red Transaccional Cooperativa Coonecta.

La conducción de este importante espacio fue desarrollada con el apoyo de Álvaro Neerman, Director y Fundador de International Innovation, Máster en Dirección Comercial de la Universidad de Barcelona y Product Owner de la Mesa de Tecnologías Emergentes del Clúster Financiero del Ecuador; y Daniela García, periodista de Forbes Ecuador.

Según Baldeón, “todo tiene que ver con un sentido de negocio. Realmente la tecnología se está democratizando mucho más ahora que hace 20 o 30 años (...) La pandemia lo aceleró. Si no quieres estar fuera de hacer negocios, no vas a vender solo en tu local”.

Scaillon, por su parte, señala: “Desde Visa, somos líderes en pagos digitales a nivel mundial, lo que buscamos es poder conectar al mundo a través de nuestra red de pagos digitales y de movimientos de dinero. El ecosistema de pagos se complejiza cada vez más y queremos asegurar que haya confianza”.

¿Cómo ha evolucionado el mercado Latinoamericano? “Desde 2019, Argentina tiene un crecimiento del 200 %, Perú y Chile del 100 % y Ecuador está en una tercera categoría, con un crecimiento del 50 %, de la mano de Brasil o República Dominicana”.

Lo cierto es que las tendencias locales, regionales y globales exigen ideas cada vez más rápidas, sencillas y eficientes soluciones transaccionales por parte de las entidades financieras. Solo para tener una idea, la penetración de pagos sin contacto de Visa se triplicó en los últimos dos años, con un 58 % de crecimiento, mientras que en Latinoamérica fue del 55 %. El horizonte está trazado y aquellos que logren adaptarse podrán consagrarse en la cima del modo en el que consumimos nuestros productos y servicios. Los invitamos a observar o escuchar el capítulo completo de este Clúster Talks, para tener claro el panorama que nos presentan nuestros invitados. (P)

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