Amazon permitirá a los clientes de EE.UU. realizar pedidos online de vehículos Hyundai a partir del año que viene, según anunciaron el jueves ambas empresas.
De ese modo, Amazon entra en el negocio automotriz ofreciendo una opción directa al consumidor, que en gran medida no está disponible para la mayoría de los fabricantes de autos tradicionales.
Los clientes de Amazon podrán comprar un vehículo Hyundai online con la opción de recogerlo en un concesionario local o de recibirlo en su domicilio, según un comunicado conjunto.
Amazon dijo que la nueva función "creará otra forma para que los concesionarios den a conocer su selección y ofrezcan comodidad a sus clientes".
Podrán seleccionar los vehículos Hyundai disponibles en su zona por modelo, color y características, y después completar el proceso a través de Amazon utilizando las opciones de pago y financiación que seleccionen.
Como parte de la asociación, los vehículos Hyundai incluirán la tecnología Alexa de Amazon a partir de 2025, según el anuncio, lo que permitirá a los conductores "pedir a Alexa" actualizaciones de tráfico o informes meteorológicos.
Las acciones de Amazon cayeron ligeramente (un 0,6%), mientras que las de Hyundai subieron más de un 3% tras el anuncio.
Sorprendente
El 81% de los clientes afirmaron que los servicios de venta online mejoraron el proceso de compra de un vehículo, según un estudio realizado el año pasado por Cox Automotive, una empresa de investigación del sector.
Los compradores de vehículos eléctricos también son más propensos a comprar un auto completamente online en comparación con los compradores de vehículos a combustible, según el estudio.
Antecedentes
Amazon lanzó Amazon Vehicles en 2016, un "destino de búsqueda de autos" que ofrece a los clientes la opción comprar vehículos, piezas y accesorios a través de su sitio web.
La empresa también lanzó salas de exposición digitales para algunas marcas de autos, que permite a los clientes investigar y comparar vehículos, aunque antes no podían comprarlos directamente a través de Amazon.
Varias automotrices introdujeron opciones de venta online para vender vehículos directamente a los consumidores en los últimos años, entre ellas Tesla y Rivian, una startup de vehículos eléctricos respaldada por Amazon.
Otras empresas automovilísticas están bloqueadas por las leyes de franquicia que prohíben a los fabricantes de autos eludir a los concesionarios franquiciados, según el Wall Street Journal.
El director ejecutivo de Ford, Jim Farley, llamó a una nueva regulación, sugiriendo a principios de este año que vender vehículos directamente a los consumidores podría ahorrar a la compañía unos 2.000 dólares por auto.