El crecimiento profesional de los empleados es un tema vital para cualquier negocio que busque escalar y mejorar. Una encuesta realizada a fines de 2022 mostró que muchos trabajadores hoy en día están muy enfocados en desarrollar sus capacidades. Más del 70% de los encuestados estaban preocupados porque carecían de las habilidades necesarias para avanzar con confianza en sus carreras.

El crecimiento profesional se puede lograr a través de una variedad de métodos, ya sean programas de capacitación, talleres, cursos de educación, etc. El punto principal es que los empleados adquieran nuevos conocimientos y competencias que se pueden aplicar en sus funciones actuales o futuras en la empresa.

Por un lado, esto permite a las personas sobresalir en su trabajo, logrando mejores resultados y una sensación de satisfacción por el trabajo bien hecho. Por otra parte, también beneficia a la empresa para la que trabajan, ya que una mayor productividad de los trabajadores conduce al crecimiento empresarial.

En este artículo, me gustaría compartir algunos de mis pensamientos sobre cómo un CEO puede fomentar la mentalidad adecuada para el crecimiento profesional en su empresa.

Crear la cultura empresarial adecuada

Para fomentar el crecimiento entre tus empleados, es fundamental crear una cultura corporativa que fomente el aprendizaje y el desarrollo. Personalmente, creo que hay dos formas principales de hacerlo.

La primera es buscar y contratar personas sensatas y con visión de futuro que entiendan desde el principio que la educación y la capacitación continuas juegan un papel importante en el avance de sus carreras como especialistas en sus campos. Si un líder empresarial puede tener éxito en esto, no tiene que preocuparse por microgestionar la educación de los empleados directamente, ya que los propios trabajadores tendrán mucha iniciativa.

Otro aspecto crucial para impulsar la cultura del crecimiento es predicar con el ejemplo. Una empresa sólo se desarrolla a la velocidad con la que se desarrollan sus líderes. Entonces, si deseás que tus subordinados crezcan, debés demostrarlo a través de un ejemplo personal y brindar oportunidades de capacitación adicionales para que las aprovechen.

Por ejemplo, las estadísticas del año pasado mostraron que más de la mitad de todos los empleados encuestados no tenían capacitación en el lugar de trabajo y eran totalmente autodidactas. Además, el 74% de los trabajadores afirmaron estar dispuestos a adquirir nuevas habilidades para seguir siendo empleables, pero una cantidad similar indicó que sienten una falta de oportunidades de desarrollo en sus lugares de trabajo. Los millennials, en particular, demostraron una postura de que las oportunidades de desarrollo profesional son uno de los aspectos más importantes de la cultura empresarial.

Trabajar con los empleados, no sobre ellos

En mi opinión, una de las tareas más importantes que debe abordar un CEO es hacer que las personas trabajen cómodamente en su empresa. Para hacer eso, es crucial que el liderazgo de la empresa interactúe regularmente con los empleados y reciba comentarios de ellos. Con base en esos comentarios, puede obtener una imagen general de cómo van las cosas en la empresa, así como a qué áreas debe prestar atención.

Una forma de hacerlo es realizar reuniones individuales con tus trabajadores para obtener su propia opinión sobre la situación en la empresa. A menudo, pueden ofrecer información valiosa sobre lo que se puede hacer para mejorar las prácticas comerciales y el flujo de trabajo existentes, cosas que quizás no hayas considerado antes hasta que te las señalaron.

Otra práctica que he encontrado bastante útil es crear “clubes” multipropósito donde los empleados pueden discutir abiertamente cualquier número de temas entre ellos. Esta es una excelente manera de realizar capacitación en el trabajo, ya que las personas pueden compartir sus respectivas experiencias laborales, aprender unos de otros y adquirir conocimientos prácticos al cubrir casos reales y desafíos que su empresa ha enfrentado. Este enfoque no solo contribuye al crecimiento profesional, sino que también crea un sentido de comunidad dentro de la organización.

Medir el éxito

Naturalmente, dedicar tiempo y esfuerzo a iniciativas educativas para tus empleados no garantiza automáticamente su crecimiento. Pero ese es un riesgo que debés estar dispuesto a enfrentar si deseás lograr el crecimiento de tu negocio.

Para determinar si tus esfuerzos están obteniendo resultados, necesitás un plan de crecimiento concreto para medir el progreso. Evaluá qué trabajo se está realizando como parte de ese plan y cómo se sienten los empleados al respecto. Preguntales si están logrando desempeñar sus responsabilidades de una manera nueva y si sienten que se han beneficiado de alguna manera con su educación.

Además, no olvides que tener trabajadores más competentes significa brindar servicios de mejor calidad a tus clientes, lo que genera ingresos. Los empleados calificados poseen el conocimiento y la experiencia necesarios para abordar proyectos complejos de manera eficiente, lo que resulta en tiempos de respuesta más rápidos y una mayor satisfacción del cliente. Al invertir en el desarrollo de su fuerza laboral, las empresas pueden mejorar la satisfacción de los empleados, la productividad y, en última instancia, impulsar el éxito.

*Con información de Forbes US