Los tiempos de Las Vegas quedan lejos, peso a que sólo pasaron menos de seis meses desde Google Cloud Next, el evento anual de Google Cloud que cubrió en forma exclusiva Forbes. Como era de esperarse el ritmo de innovación en todos los sectores que anunciaron estrategias de IA durante ese evento ha sido extraordinario.
En Google notaron un incremento de 5 veces más año con año en el entrenamiento e inferencia en la capacidad de cómputo. Algunas empresas ya resuelven desafíos del mundo real gracias a la IA generativa de Google Cloud en Gemini at Work, incluyendo empresas como Pods, Snap, Volkswagen US, Warner Bros Discovery, entre otras.
Los últimos modelos de IA de Google disponibles en Vertex AI
El objetivo de Google Cloud es proporcionar a las organizaciones los mejores modelos para aplicaciones empresariales, superando los límites de rendimiento, latencia y costos. Más de 2 millones de desarrolladores hacen uso de las herramientas de IA generativa de Google Cloud según reveló la compañía.
Google Cloud anunció la disponibilidad de las últimas versiones de Gemini 1.5 Pro y Flash en Vertex AI (por lo tanto están disponibles como parte de su plataforma). Estas actualizaciones ofrecen mejoras en comprensión, visión y velocidad. Gemini 1.5 Flash es un 60% más rápido que GPT-4o mini, mientras que Gemini 1.5 Pro permite procesar hasta 2 millones de tokens (una medida del tamaño de las entradas que ingresa el usuario), lo cual ayuda a las empresas a abordar tareas complejas como el análisis de vídeos de dos horas o la respuesta a preguntas sobre bases de código muy extensas y documentos financieros extensos.
Uno de los hitos que vio Forbes Argentina en Las Vegas durante el Google Cloud Next ya está disponible de forma general. Se trata de Imagen 3, que mejora la comprensión rápida, el seguimiento de instrucciones, la calidad fotorrealista e incluso un mayor control sobre el texto dentro de las imágenes. Este año, Google Cloud ha multiplicado casi por 5 el uso de la API de Imagen en Vertex AI.
Modernizar la atención al cliente con la IA de Google
Para ayudar a los clientes a innovar con la potencia de los agentes integrados de Google Cloud, presentamos Customer Engagement Suite con la IA de Google. Esta nueva aplicación integral combina los productos de IA conversacional más avanzados de Google Cloud con la funcionalidad de centro de contacto omnicanal como servicio (CCaaS), y la velocidad y multimodalidad del último modelo Gemini 1.5 Flash de Google.
Customer Engagement Suite con Google AI ofrece:
Funciones omnicanal a través de web, móvil, voz, correo electrónico y aplicaciones con una plataforma única, para interacciones fluidas con los clientes en todos los canales y la capacidad de analizar los datos de las operaciones de los clientes en tiempo real.
Soporte multimodal de la información, incluidos texto, voz e imágenes, gracias a las capacidades multimodales de Gemini.
Controles basados en reglas e IA generativa para gestionar flujos tanto deterministas como generativos.
Anclaje para respuestas precisas. Los modelos Gemini utilizados por Customer Engagement Suite con Google AI pueden anclarse a la información de las organizaciones para garantizar una gran precisión en las respuestas que generan.
Google Workspace amplía las ventajas de Gemini a millones de clientes
La app Gemini se integra ahora con las ofertas Workspace Business, Enterprise y Frontline
Google Cloud anunció que la aplicación independiente de Gemini ahora forma parte de sus planes Workspace Business, Enterprise y Frontline, permitiendo a los administradores controlar cómo se manejan las preguntas de los usuarios y las respuestas generadas, con la garantía de que no se utilizarán los datos de la organización para entrenar los modelos. Gemini ayuda a las empresas a ser más eficientes, ahorrando en promedio 105 minutos por semana y mejorando la calidad del trabajo para el 75% de sus usuarios.
Security advisor: una nueva herramienta para optimizar la seguridad empresarial Finalmente, Google Cloud anunció un nuevo Security Advisor para ayudar a las empresas a estar al día con las amenazas de seguridad. Este asesor proporciona recomendaciones personalizadas, consejos prácticos y controles adicionales directamente al administrador de TI, facilitando la implementación de defensas y medidas de protección de datos. En las próximas semanas, estará disponible para todos los clientes de Workspace Business Edition.
En la era de la IA generativa, el compromiso de Google con la privacidad y la seguridad de los datos sigue estando en el centro del diseño del producto. Se trata de una movida que siguen todos lo fabrciantes líderes. En la empresa anunciaron que Gemini para Workspace es una de las primeras soluciones de IA generativa certificada conforme a las normas de seguridad y privacidad del sector, como SOC 1/2/3, ISO 27001 e ISO 27701. Con Gemini, las empresas se benefician de un asistente empresarial basado en IA que puede ayudarles a cumplir sus requisitos de conformidad hoy mismo, sin equivalente en el mercado actual.
