"En Ecuador contamos con la fidelidad de nuestros clientes, de nuestros médicos y enfermeros". Así responde la presidenta de Agrupación Mutual Aseguradora (A.M.A.), Ana Pastor, cuando habla sobre los primeros 10 años de Ecuador. "Tenemos más de 9.000 asegurados y aspiramos a duplicar esa cifra", añade esta médico que fue Ministra de Sanidad en España.
¿Qué mira A.M.A. en Ecuador?
Estamos muy agradecidos con los profesionales de la salud de Ecuador por la confianza depositada en una mutua, cuya vocación, desde su creación hace 50 años, es trabajar para los profesionales de la salud desde el conocimiento.
¿Cómo empezó la expansión de AMA?
Uno de los factores determinantes de que A.M.A. esté en Ecuador es el esfuerzo de mi antecesor, el Dr. Murillo, médico ginecólogo brillante que apostó por Ecuador. En Ecuador trabajamos con grandes profesionales que quieren trabajar con la seguridad y la tranquilidad de la mejor práctica profesional, pensando que cumplen su actividad sabiendo que A.M.A. está detrás.
¿Cómo les ha ido en los 10 años que lleva A.M.A. en el país?
Hemos ido creciendo y le puedo asegurar que una de las cosas más importantes es que los profesionales de la salud que empezaron siguen trabajando con nosotros. Tenemos más de 9.000 asegurados y aspiramos a duplicar esa cifra. El filósofo español Ortega decía que solo se puede avanzar cuando se mira lejos. Estamos en Ecuador y trabajamos para llegar a otros países.
¿Cómo ha respondido el mercado ecuatoriano?
Contamos con la fidelidad de nuestros clientes, de nuestros médicos, odontólogos, enfermeros, técnicos y auxiliares, en general, con todas las profesiones sanitarias. Hay más fidelidad cuando han tenido algún problema, A.M.A. es especialista en responsabilidad civil y penal, y cuando alguien tiene un problema sabe que A.M.A. cuenta con los mejores abogados, los mejores peritos y la mejor defensa. Esa fidelidad es un orgullo. Proteger al médico es también proteger al paciente.
¿Qué inquietudes tiene el personal médico ecuatoriano cuando ustedes les ofrecen sus servicios?
Que está aumentando la judicialización de los temas de salud.
¿Cómo le va a AMA en España?
Tenemos más de 600.000 asegurados, somos líderes en responsabilidad civil profesional.
¿Surgen dudas similares en España y Ecuador?
El ejercicio de la medicina es cada vez más complejo, más resolutivo, con fármacos más innovadores, tecnología muy innovadora, patologías en las que antes apenas había esperanza con supervivencia de tres años ahora se cronifican. Los médicos de allá y de acá quieren trabajar con tranquilidad. Todos los médicos en cualquier parte trabajan con el mayor rigor.
¿Cómo impactan las nuevas tecnologías en el ejercicio profesional en el sector de la salud?
El sector sanitario se escribe con la i de innovación. La innovación ha logrado grandes transformaciones, la investigación biomédica ha cambiado todo, desde los tratamientos personalizados pasando por técnicas menos invasivas, dispositivos conectados para pacientes diabéticos, con aplicaciones, etc. En A.M.A. estamos invirtiendo en sistemas de inteligencia artificial para dar un mejor servicio a nuestros médicos asegurados. Es un sector muy pegado al cambio a la innovación, desde las primeras vacunas a inicios del siglo pasado hasta los avances actuales. Un médico que no estudie en un año pierde el 80 % de sus conocimientos. Tal vez seamos de las profesiones más pegadas a lo tecnológico, hemos entendido siempre que la innovación nos hace más fácil el ejercicio de nuestra profesión. Amamos la innovación. (P)
