Hace cuatro años, Banco Guayaquil inició su transformación bajo el lema Primero Tú, centrado en ofrecer una experiencia bancaria excepcional. Este enfoque estableció su visión como un banco de personas para personas, con el objetivo de transformar la vida de millones de ecuatorianos mediante la creación de productos y servicios que respondan con rapidez a las necesidades del mercado.
Un ejemplo de esta evolución es su aplicación que, junto a la Banca Virtual, acumula más de 10 millones de transacciones mensuales, representando el 80 % del total de transacciones. Estos canales digitales se convirtieron en herramientas integrales, en donde los clientes pueden informarse, realizar transacciones y adquirir productos en un solo lugar.
Con más de 20.000 puntos de atención, incluyendo agencias, cajeros automáticos y Banco del Barrio, la entidad posee la red más extensa del país. Por ejemplo, el papel de Banco del Barrio ha sido crucial para la inclusión financiera y permitió a la entidad financiera llegar al 100 % de las parroquias urbanas y al 72 % de las rurales, lo que acerca estos servicios financieros a los ecuatorianos.
Gracias a este esfuerzo, Banco Guayaquil fue galardonado como Bank of the Year 2024 por LatinFinance, que reconoce a las instituciones financieras más destacadas de América Latina y el Caribe por su excelencia en servicios, innovación y sostenibilidad. La evaluación, basada en resultados financieros del 1 de julio de 2023 al 30 de junio de 2024, incluyó indicadores como activos, capital, rentabilidad y prácticas ESG, además de análisis de mercado y comentarios de agencias calificadoras.
"Ser reconocidos como el Banco del Año refleja nuestro compromiso con los clientes y el desarrollo del país. La escucha activa nos ha permitido ser un banco cercano y transparente, contribuyendo a la aceleración de la economía", expresó Guillermo Lasso Alcívar, presidente ejecutivo de Banco Guayaquil.
El premio también resalta su liderazgo en innovación digital y su apoyo al sector productivo, reflejado en un crecimiento de US$ 497 millones en su cartera de crédito durante 2023, equivalente a un 11 %. Este avance, junto con su participación en el mercado de valores, fortalece su posición como uno de los actores más sólidos del sector financiero ecuatoriano.
La ceremonia de premiación se realizó en el Congreso de Felaban, en Asunción, Paraguay, en donde se destacó el impacto de Banco Guayaquil. Este galardón reafirma su misión de promover el progreso económico de Ecuador a través de la innovación y la sostenibilidad, posicionándose como un referente en la industria financiera. (P)